E‑post utan spam: DMARC, SPF och DKIM för människor

Mejl ska vara så enkelt. Du vill skicka ett meddelande och veta att det landar där det ska – och inte hamnar i skräpposten eller försvinner på vägen. Men ibland känns det som att försöka fånga en fjäril med händerna. Plötsligt är det spamfilter, mystiska felmeddelanden och ingen svarar. Vad hände egentligen? Låt oss snacka DMARC, SPF och DKIM – men på ett sätt som faktiskt går att fatta. För visst borde det vara lika självklart som att lägga ett brev på lådan och veta att det kommer fram? Tyvärr är dagens mejllandskap lite mer som en hinderbana. Under ytan finns både smarta skydd och fällor. Men oroa dig inte! Vi reder ut vad som händer på vägen – och hur du tar kontrollen så att dina mejl faktiskt når fram till rätt person, varje gång.

Spam: Mejlens ogräs

Spam är som maskrosor i gräsmattan. Du vill ha fina, gröna mejl – men plötsligt poppar det upp tusen gula blommor. Och så blir det svårt för dina riktiga mejl att synas. Problemet? Mejltjänster använder filter som sorterar bort sådant som verkar misstänkt. Ibland hamnar helt normala mejl hos mottagaren i spamkorgen, fast de är hur harmlösa som helst. Det räcker med att du skickar ut ett nyhetsbrev för första gången, eller att någon trycker på ”markera som skräppost” av misstag, så riskerar fler av dina mejl att börja fastna. Spamfilter utvecklas ständigt och blir bättre på att upptäcka bluffmejl, men de är inte perfekta – ibland slinker viktiga mejl igenom, och ibland fastnar oskyldiga meddelanden på vägen. Så hur skiljer systemen egentligen vän från fiende?

Det är här DMARC, SPF och DKIM kommer in i bilden. Lite som trädgårdsmästare – de hjälper till att skilja på ogräs och blommor. De säger till mejltjänsterna: ”Det här är en pålitlig planta, inte ogräs!” Men låt oss inte fastna i tekniksnack än. Vi tar det från början och ser vad som egentligen händer bakom kulisserna när du trycker på ”skicka”.

Mejlens pass och id-kort

Föreställ dig att varje mejl är en person på väg in på en klubb. Dörrvakten (din mottagares mejlserver) vill veta om det är någon som ska släppas in eller om det är en skojare. Här kommer SPF och DKIM in: De fungerar som säkerhetskontroller och identitetskontroller för att se till att bara rätt gäster kommer in på festen.

SPF (Sender Policy Framework): Som en lista på gäster. Den säger vilka servrar som har tillåtelse att skicka mejl för din domän. Om någon fuffens server försöker skicka mejl i ditt namn – stopp, ingen inträde. Det är lite som att dörrvakten har en lista och bara släpper igenom de gäster som står med. Slarvar du med listan kan obehöriga ändå smita in och förstöra festen.
DKIM (DomainKeys Identified Mail): Som ett id-kort med en underskrift. Mejlet får en digital signatur som mottagarens server kan kolla upp. Är signaturen äkta? Bra, då får det komma in. Annars – tillbaka till kön. Tänk dig att alla godkända gäster har en unik stämpel på handen som bevisar att de hör hemma där.

Men det räcker inte alltid med en gästlista och id-kort. Folk kan ju smyga in ändå – eller hur? Det händer att någon lyckas förfalska sin identitet eller att en gäst försöker slinka förbi med hjälp av en gammal biljett. Därför krävs det ytterligare ett lager säkerhet för att hålla koll på att reglerna verkligen följs.

DMARC: Dörrvakten med ordningssinne

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) är som dörrvakten som faktiskt följer klubbens regler. Den kollar både SPF och DKIM – och ser till att mejlet inte bara har rätt namn och id, utan också hör hemma på listan. DMARC kontrollerar att både gästlistan (SPF) och id-kortet (DKIM) matchar den avsändare du utger dig för att vara. Om något inte stämmer kan DMARC:

Släppa in mejlet (om du vill vara snäll, men varför chansa?)
Skicka det till skräpposten
Slänga det i papperskorgen direkt

DMARC låter dig alltså själv bestämma hur hårt du vill dra åt tumskruvarna. Kanske vill du börja försiktigt och bara övervaka, för att se vilka mejl som misslyckas, innan du blockerar dem helt? Många börjar försiktigt och skruvar upp allt eftersom de ser att det funkar. Lite som att testa nya rutiner på jobbet innan man kör fullt ut. Dessutom får du rapporter som visar vilka som försöker skicka mejl i ditt namn, så att du snabbt kan upptäcka och stoppa eventuella intrångsförsök. Med tiden kan du känna dig tryggare i att bara rätt mejl kommer fram – och att din domän är skyddad mot bus och bluffmakare.

Så här gör du – utan att få huvudvärk

Okej, låter det krångligt? Det behöver det inte vara. De flesta webbhotell och e-posttjänster (tänk Google Workspace, Loopia, One.com, Microsoft 365) har guider för hur du lägger till SPF, DKIM och DMARC i DNS-inställningarna. Oftast handlar det om att klistra in några rader kod på rätt ställe. I princip räcker det att du följer instruktionerna steg för steg, och när du är klar har du gett din mejltrafik ett rejält lyft i säkerhet.

Ett tips: Testa dina inställningar med Mail-tester eller dmarcian. Då ser du hur det ser ut från andra sidan – och slipper gissa om dina mejl hamnar rätt. Det är lite som att provringa sitt eget nummer för att se att det verkligen går fram. Om något inte fungerar får du tydliga ledtrådar om vad som behöver justeras.

Visst, ibland känns det som att jonglera med för många bollar. Men när allt väl är på plats? Då funkar saker smidigare än en nyrakad isbana. Du slipper onödigt strul och kan lägga tiden på roligare saker än att undra var mejlen tog vägen. Och skulle du köra fast finns det alltid hjälp att hitta online eller hos din leverantör.

Varför ska du bry dig, egentligen?

Kompisar, kollegor och kunder vill kunna lita på att det är du som skickar mejlen. Ingen vill få sin domän kapad av spamrobotar eller hamna i någon annans skräppost. Dessutom börjar allt fler verksamheter kräva att du har DMARC, SPF och DKIM på plats – annars får du inga mejl igenom. Lite som att ha hjälm på cykeln – du kan cykla utan, men varför ta risken? För företag handlar det även om att skydda sitt varumärke: får någon tag på din domän och skickar bluffmejl kan det skada både ditt rykte och dina relationer.

Glöm inte: mejl är fortfarande ett av våra viktigaste verktyg, även om det kan kännas som att Slack, Teams och WhatsApp tar över. Det är ofta via mejl som viktiga dokument, avtal och information skickas – och då vill du vara säker på att de verkligen når fram. Det här är sättet du ger dina mejl en ärlig chans att synas, höras, och – faktiskt – uppskattas. Och du slipper förklara för kunder eller kompisar varför dina mejl hamnade i spam eller försvann spårlöst.

Snabba svar på vanliga frågor

Behöver jag vara teknisk? Inte särskilt. De flesta kan klara det – och kör du fast finns det forum, supportsidor och Youtube-videos för allt. Våga fråga! Ofta räcker det att följa en guide och dubbelkolla så att allt ser rätt ut. Och är du osäker finns det alltid någon kunnig som kan hjälpa till.

Hur ofta behöver jag fixa med detta? Sällan. Har du väl fått till rätt inställningar kan du luta dig tillbaka. Men håll koll om du byter e-postleverantör eller gör större förändringar. Det kan också vara smart att kika på rapporterna ibland och se om någon försöker missbruka din domän, så att du snabbt kan agera om det behövs.

Vad händer om jag struntar i alltihop? Större chans att dina mejl fastnar i spam – eller aldrig kommer fram alls. Trist, särskilt om du skickar viktiga saker. Dessutom ökar risken för att någon använder din domän för att skicka bluffmejl, vilket kan få tråkiga konsekvenser för både dig och mottagaren.

Våga skicka mejl som faktiskt når fram

DMARC, SPF och DKIM låter som tråkiga förkortningar, men de är faktiskt dina bästa kompisar. De håller spammarna borta och hjälper dina mejl att hitta hem. Med rätt inställningar visar du att du bryr dig om både säkerhet och mottagarens förtroende. Så varför inte ge dem en chans? Det är ändå rätt skönt att veta att det är du – och bara du – som äger din inkorg. Och när du ser att dina mejl faktiskt kommer fram, slipper du både irritation och onödiga missförstånd. Satsa på en tryggare, smidigare mejlvardag – det är enklare än du tror!